2012年06月09日

接客班会議

昨夜は、理美容経営者組織の若い社員さん

と接客の勉強会をしました、今回で3回目です。

総勢24名の参加です・・みなさん素直ですねぇ

しっかり会議に向き合って、もっとお客様に喜んで頂こう

もっとお客様の為に・・・の想いで話を聞いてくれました。

お客様が、来店から退店するまでのプロセスを

一つ一つ見直し何をどう改善していかないといけないのか?

立派な美容師を目指してガンバレ。



  


Posted by ワクさん at 10:49Comments(0)l理・美容

2011年11月03日

ストレートパーマ講習会11月1日

今夜は、理美容経営者組織会員の社員さんを集めてストレートパーマの勉強会です。

講師は九州から山田先生に来ていただいて指導して頂きました。
みんな熱心に受講しています、わが社も3名参加しています。
しっかり勉強せぇよ〜
私はメールしてますが…

12社 40人余り参加して頂けました、ありがとうございました。  


Posted by ワクさん at 14:31Comments(0)l理・美容

2011年10月11日

今夜は

育毛剤の臨店講習です。

他の会社からも沢山参加してくれます。

私自身も最近は、前の方がさびしくなって来て

滅び行く草原になりつつあります。

やばいface08

何とかしないと・・・

シャンプーした後、頭皮が見えてる やんかぁ~~~ik_85

神よ、私にもっと髪を・・・・・ik_70  


Posted by ワクさん at 18:52Comments(0)l理・美容

2011年02月08日

ありがとうございました

ご無沙汰しています、みなさんお元気でしょうか?

ここんとこ、暖かい日が続きますね・・・・

この間、2月5日に私共会社をあげてカンボジアに学校を

建設する為にチャリティーカットをさせて頂きました。

今回、紀の川市中三谷にある[レモン保育園]の青木様のご協力のもと

レモン保育園内でチャリティーカットを開催させて頂きました。

岩出保健所に届け出をして所定の手続きしたうえで

園児・ご父兄の皆様のご協力で沢山の募金が集まりました。

ありがとうございました。青木様大変お世話になりました、ありがとうございました。

それに、美容室suiteの皆様もご参加頂いて楽しく

とても有意義な時間を体験させて頂きました。

美容室suiteのオーナー様の榊原様、ありがとうございました。

また、こんな時間を作っていきたいと思っています、皆様

ご協力よろしくお願いします、ありがとうございました。

  


Posted by ワクさん at 13:34Comments(4)l理・美容

2010年07月23日

お疲れ様です。

今日も暑かったですね・・・face03

日差しがキツイこの季節、毛髪にもダメージが

今夜は、髪について少し書きます。

女性は、平均して男性より髪が長いですよね

毛先の痛みがきになりますね  なぜ毛先が

痛むんでしょうか?ik_94

毛は、1か月に約1㎝伸びます

例えば、20㎝の長さのある髪は・・・毛先は

1年8カ月前に生えてきた髪なんです

つまり毛が古くなってきているから痛むんですik_84

お手入れを忘れずにik_20

また、髪の事かきます。  


Posted by ワクさん at 20:57Comments(3)l理・美容

2009年09月15日

これから・・・・

今夜は幹部会議です。

つい、目先の現象面で物事を捉えていくと
間違った方向へ行っていしまいます。

人に喜んで頂く事で、自分の喜びとして
帰ってきて自分の成長へと変化していく。

そして、その成果として給料・利益に反映していく
お金(給料・利益)がメインではないと・・・

お金が一番だと、人生は寂しいかもしれませんね。

今、不景気な時間帯でテレビのニュースを見ていても
暗いマイナスな出来事が多いですね、face10

つい自分もそのマイナスの渦に巻き込まれて行く
ように感じます

ここで、人としての基本を見つめ直し、グッと
我慢する事が大事と思います。face09

幹部会議では、こんな話と自分達は何が出来るか?
を考えていきたいと思います。
  


Posted by ワクさん at 19:15Comments(0)l理・美容

2009年08月15日

幹部会議

今夜は、自社の幹部会議です。face01
営業が終わってから事務所で・・・
今月15日終わってどうなのか?
8月後半どうして行くのか?

基本は、どうしたらお客様に喜んで頂けるか
喜んで頂いた結果が数字として現れる
明確に出てきますね。
厳しい~~face07  


Posted by ワクさん at 23:05Comments(0)l理・美容

2009年08月05日

昨夜はお疲れ様でした

昨夜は、゛全社員で接客勉強会の日でした。
内容は、電話対応のロープレしました
一人ひとり電話での対応をみんなの前で実践face09
みんな緊張しています。

電話は、お互い相手の顔が見えないので大変
難しいし心づかいが必要ですね。

基本は、[笑声]ですね、face02相手の顔が見えませんが
笑顔かどうかは、伝わりますよね・・・
お客様に不愉快な想いにさせない、また気を使わせない
様な気配りが大切です。

特に初めてのお客様は不安があります、その不安を
取り除くような対応をしないといけないですネ。face07

ロープレを見ていると、私も大変勉強になりました。
みんなお疲れ様でした。
  


Posted by ワクさん at 07:33Comments(0)l理・美容

2009年08月03日

お疲れ様でした。

今日は1日夏らしい天気でした。icon01
朝から、銀行へ行ったり色々と用事を済ませ
11時ごろから片男波海水浴場へ行ってきました。
いえいえ私は、泳がないですよ、体力もないし
それよりも、引力に負けた体を公衆の面前に出す事は
できない体になっていますです。face07

今日は、この海水浴場でアカデミーの社員さん(約10社)が集合して
チャリティーカットをしました、もちろん自社の社員さんも
参加させて頂きました。
今回で8回目です、メーカー・ディーラーさん・また海の家
のみなさんにご協力頂きました。ik_72
今回の募金額は26000円位になりました、ご参加頂いたお客様ありがとうございました。このお金はカンボジア
へ学校を建てるのを目的で募金活動を各社協力のもとで行います
暑い中みんなよく頑張ってくれました、ありがとうございました。

自社は、8月29日(土)に夜7時頃から紀ノ川市下井阪のオーストリート
内のスリーハーツで行います。face02
24時間テレビです。お時間のある方は是非チャリティーカットに
ご参加下さい、よろしくお願いします。


  


Posted by ワクさん at 18:05Comments(0)l理・美容

2009年07月31日

橋本までバイクで・・

今日は、朝からいい天気icon01
理美容経営者組織の仲間が橋本に100坪以上の
でかい店を9月初めにオープンします。face01
今、工事中ですがバイクに乗って見に行ってきました。

凄すぎる・・・でかい・・・事務所に行って話しを聞いて
またまたビックリ・・face08


エステ・ヘッドスパ・ネイル・それに託児所まで完備している
この辺にはない店作りです。
楽しみです、おさむちゃん是非是非がんばって下さい。ik_72

バイクは、昨日、今日で120キロ走りました、走っている時は
気持ちがいいですが、信号待ちは最悪です  尻に股間に汗で・・・
汗疹出来そう・・・  


Posted by ワクさん at 14:15Comments(0)l理・美容

2009年07月27日

勉強会で~す

またまた今朝も雨が降っています、もううんざりですね。icon03
昨夜は、奈良からスーパースタイリストの鳥井先生に来て
頂いてみんなで勉強。face02
凄い人は共通する所がありますね、
目標設定を明確に・・その目標に対してあきらめない・・人に言う(有言実行)
言い切る・・素直(良い事は真似をする)・・
そして、パホーマーで面白い。ik_20

我社の社員達も大変いい刺激を頂きました、真剣にお客様に
喜んで頂く事にこだわっています、そのエネルギーは凄いですね。ik_01
また、それをやり続けている。

私たちも普段からこう言う思いはあるのですが、徹底さがまだまだ
足りませんね  いい勉強をさせて頂きました。





  


Posted by ワクさん at 08:18Comments(2)l理・美容

2009年07月14日

良く頑張りました。でも・・・

昨日は、暑かったですね、もう体がひからびてしまいそうです。icon01
第4回全日本理美容大会の和歌山大会がありました。
参加選手300人の大会になり、盛大に行われました、勿論我スタッフも
10名参加しました。
結果は、1名の入賞者でした。face10
勝負の世界は勝たないと・・・と思いますが、出場までの
プロセスが大切ですね、みんな良く練習していました。
4月に入社してこの大会に出場したスタッフは素晴らしい成長をしました。
でも、結果がこれだとまだまだ足りない所が沢山あるのでしょうね。
この悔しさを持って次へつなげるといいのですが・・・
次は、9月の関西大会です。ガンバレ~~



  


Posted by ワクさん at 09:02Comments(0)l理・美容

2009年06月22日

懐かしいスタイル

今日、本店で若いスタッフかんちゃんがお遊びで、リーゼントをセッティングしていました。
私の若い頃には、大変はやっていました。 若干あの頃と違いはありますが・・・
でも、お客様も楽しんでいました。 




  


Posted by ワクさん at 00:53Comments(0)l理・美容

2009年06月01日

プラス思考

5月31日にスタッフ全員と他社のスタッフさんを含め、約30人ほどの参加で接客の勉強会を

しました。  講師は、元東京ディズニーランドにお勤めしていた[香取感動マネジメント代表]の

香取貴信さんを講師に2時間30分の講演をして頂きました。

当たり前の事を当たり前にやる・・・それによって信用・信頼につながる。

お客様がこうして欲しいと思っている事に対して、お応えするサービス。

これは、人間にしか出来ないサービスです(思いやり)

また、香取さんはノリがいいし全てがプラス思考なんですね、スタッフも私もいい体験をさせて頂きました。

会場に入る時からノリノリでスタッフのお出迎えに喜んでくれていました。

[生まれ変わったら、また今の自分の生き方をしたいと思える人生を送るんだ・・・と言う

生き方をしましょう・・・言葉が胸にグサッときました。














  


Posted by ワクさん at 22:20Comments(6)l理・美容

2009年05月15日

なかなか良かった内容でした。

夕方5時から7時頃までで終わる勉強会ですが、今日は終わったら8時を過ぎていました。
私達、理・美容業の経営者ばかりで勉強会をしていますが、みんなスタッフへの想いが深くて・・・
どうしたらスタッフを幸にできるのか?どうしたらスタッフのモチベーションが上がるのか?楽しく仕事が出来るのか?
今日は、なかなか内容の濃い勉強会になりました。
集まったのが8名、それぞれに色んな想いがあり熱く語り合いました。
みんなの想いは一つ[スタッフを幸せにすること]それこそがお客様に喜んで頂くことにつながります、オーナーはその想いを
持って行動し背中を見せる事が大切と感じます。
これからも精進していきます。icon22
  


Posted by ワクさん at 22:35Comments(0)l理・美容