2009年07月28日
みんな、よく勉強してるナ~~
今日は、夕方5時から勉強会がありました。
どうしたらお客様に喜んで頂けるか?
うちはこんな事してます・・うちはこうです・・こんなことして
失敗しました・・など色んな各会社から、話を聞けました。
何かを変化させないと、また行動しないと考えている
だけでは、結果はでないですね・・・
失敗も成果、成功も成果です。
失敗を恐れずに、行動することが大切ですね。
どうしたらお客様に喜んで頂けるか?
うちはこんな事してます・・うちはこうです・・こんなことして
失敗しました・・など色んな各会社から、話を聞けました。
何かを変化させないと、また行動しないと考えている
だけでは、結果はでないですね・・・
失敗も成果、成功も成果です。
失敗を恐れずに、行動することが大切ですね。
2009年07月28日
頭が痛い・・
スタッフが、楽しく安心して働ける環境を作るのがオーナーの仕事
その環境は、給料システム・福利厚生などなど
それらを改正するのに勉強しています。
基本的に、スタッフを幸せにしないと、お客様に
いい接客・サービスは、無いと思っています、
お客様に対して自分自身幸せな気持ちで接していかないと
お客様に喜んで頂けない。
難しいですね、今は接客勉強会と技術トレーニングを平行して
進んでいます。
スタッフの人間力アップには、先ずは私自身からですね、もっともっと
修業していきます。 頑張るぞ~~~
その環境は、給料システム・福利厚生などなど
それらを改正するのに勉強しています。
基本的に、スタッフを幸せにしないと、お客様に
いい接客・サービスは、無いと思っています、
お客様に対して自分自身幸せな気持ちで接していかないと
お客様に喜んで頂けない。
難しいですね、今は接客勉強会と技術トレーニングを平行して
進んでいます。
スタッフの人間力アップには、先ずは私自身からですね、もっともっと
修業していきます。 頑張るぞ~~~
2009年07月28日
いつもどうり・・
いつもどうり6時30分に起床
サスケの散歩から今日の一日が始まりました。
今朝は、涼しくて散歩で汗はかかなかった、傘がいらない程度の雨
今日の予定は、ひょっとしたら田辺までひとっ走りかも・・・
天気が安定していたらバイクで行きたいのですが、無理そうですね。
夕方5時から会議・7時から剣道の稽古です、朝の内に
仕事をやっつけておこう~~と。
サスケの散歩から今日の一日が始まりました。
今朝は、涼しくて散歩で汗はかかなかった、傘がいらない程度の雨
今日の予定は、ひょっとしたら田辺までひとっ走りかも・・・
天気が安定していたらバイクで行きたいのですが、無理そうですね。
夕方5時から会議・7時から剣道の稽古です、朝の内に
仕事をやっつけておこう~~と。